如果你最近逛过家居卖场,大概率会感受到一种静默的萧条。曾经挤满人的停车场变得空旷,展厅里的导购比顾客还多。
如果你是个从业者,这种“寒意”就更直接了:经销商跑路的新闻隔三差五见诸报端,广州某知名商场多个品牌店突然闭店,消费者预付全款后订单无法交付,涉事金额超千万元。头部品牌的门店数也在持续缩水,欧派家居近三年门店数量连续下滑,2024年一年净关店近千家。
这不是个例,而是整个行业正在经历的深层地震。
旧的增长逻辑已死。问题在于,新的活法到底是什么?

一、告别地产依赖,走进存量博弈的真实战场
过去二十年,家居行业的繁荣高度依赖一个底层变量——房子卖得好,家具建材就跟着吃香。彼时行业遵循的逻辑是“规模化生产 + 标准化产品 + 广泛经销商网络覆盖”,企业只要铺渠道、上产能、接住新房交付的增量需求,就能活得不错。
但现在,这套打法正在加速失效。
房地产深度调整的余波持续传导,新房市场大幅收缩,交付量持续走低。全国规模以上建材家居卖场销售额2024年已回落至1.49万亿元,存量房全面主导家装市场,行业需求结构发生了根本性重构。
“存量房翻新”正在接棒成为行业的新底盘。住建部数据显示,我国城镇住宅中房龄超20年的房屋占比已达35%,存量房翻新市场规模有望突破2.5万亿元。老房存在的漏水、电路老化、厨卫破旧等问题,衍生出刚性的局部改造需求。消费者不愿大动干戈全屋重装,更倾向于花一两万做厨卫改造、换地板、换门窗——决策快、复购率高。能否抓住这个“存量时代”的确定性增量,是活过下一轮的第一个分水岭。
二、渠道大重构:“去卖场化”时代,谁在裸泳?
如果你还抱着“在卖场里开大店、守着客上门”的生意经不放,下一个被淘汰的就是你。
传统建材家居卖场的流量正在全面瓦解。2025年,全国规模以上建材家居市场面积同比继续下降11.38%,一季度卖场平均空置率高达18.7%,超过六成卖场出租率低于90%。红星美凯龙门店规模折损超四分之一,居然之家的“千店计划”已经搁浅。
但“去卖场化”不等于渠道消失,而是渠道在重新排列组合。新的格局正在成形:社区店、街边店是“毛细血管”,负责就近服务、高频触达;核心卖场旗舰大店是“中枢神经”,负责品牌拔高和高端体验。宜家关闭了7家社区大店后,同步布局超10家小型门店;欧派的社区旧改品牌以15万的轻投入就能开店。品牌不再把鸡蛋放在一个篮子里,谁把渠道矩阵搭得稳,谁就拿到了下一张船票。
三、从“卖产品”到“经营人的居住场景”
消费者变了,彻底变了。
今天,年轻一代的消费习惯和上一辈截然不同。他们愿意为好设计、绿色环保和一站式服务买单,不再满足于“有房住”,而是追求“住得好”。中消协数据显示,2025年家具类投诉达3.8万件,合同陷阱、隐形消费仍是主要痛点——这也暴露了大量企业还是老一套:能忽悠一单是一单。
数字化和人工智能正在改变游戏规则。AI工具可以嵌入从营销、设计到交付的全链条,帮助企业在预算规划、方案匹配和流程管控上实现降本增效。但技术不是用来炫的,而是为了真正解决老问题:合同透明、工期可控、增项归零。
同时,适老化改造、智能家居、绿色低碳和品牌出海已经成为业内公认的新增长极。中央一号文件将智能家电和绿色建材下乡纳入重点,首个《适老家具设计指南》国标已落地。佛山、南康等家居产业集群开始抱团出海。行业的分化才刚刚开始。
四、活下来的企业,都做对了同一件事
当我们把目光从旧时代的坍塌上移开,会清晰看到一条主线:
唯有真正理解用户需求、持续创造价值的公司,才能穿越周期。
靠概念讲故事的时代已经结束。未来十年,唯有那些敢于抛弃惯性、重构逻辑的企业和经销商,才会被市场留下。
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