安全板企业“千人一面“，去服务化或可独辟蹊径

目前，许多安全板企业为了追求优质的服务和品位会迫不及待地要相互模仿，大喊大叫地为客户提供特色增值服务，并期待客户被他们打动，这就要求安全板企业有能力满足多样化的消费需求。

安全板企业因服务而受欢迎

这是一个服务当道的时代。主流观点认为，顾客的期望越来越多样化和精细化，从价值链的角度来看，产品加工过程创造的价值远远低于服务部门创造的价值。因此，服务是大势所趋。传统安全板制造商专注于提供更多服务，而商家也尽最大努力寻找超出消费者预期的创新服务。

去服务有助于实现快速消费

然而，千人一面只会让消费者感到差不多，如果安全板企业想找到自己的路，不妨看看逆向思维带来的破坏性创新——“去服务化”!因为有时候，顾客对服务行业的第一需求不是“好”而是“快”。

“去服务化”的本质是尽可能从客户的需求中减少多余的程序和繁琐的服务。对大多数用户来说，这是“省钱省心”的一贯目标。在目前的家居市场，如安全板产品，大部分的功能只是简单的堆砌和装扮，从而借助噱头来获得眼球。

去服务化要求完全了解需求

为了实现“最快”，安全板企业必须将其流程和服务简化到最简单的程度，如果这种“去服务化”模式以客户群为目标，它可以在强调创造完美客户体验的激烈市场中，发挥强大的攻击力。

当然，“去服务化”要求安全板企业更多地了解产品未来的发展方向，而这种发展方向必须基于公众意见和消费者需求。只有研究消费者最关心什么和为什么，分析消费者对产品的兴趣、潜在需求等，注重产品的实用性，注重产品功能的研发，才能预测和把握安全板行业的未来发展。