深度揭秘林内高品质热水器诞生过程以及品牌常青密码

7月19日，由中国家电网发起的“质美生活畅快之浴——2018热水器求臻之旅”首站落地上海林内有限公司，本次活动以别开生面的工厂行方式，向消费者与媒体深度揭秘林内高品质燃气热水器的诞生过程以及林内这家享誉世界的近百年燃气具企业基业常青的密码。

工厂行开启热水器的神奇之旅

6月27日，“2018热水器求臻之旅”在北京大中电器中塔店启动。中国家电网总编吕盛华表示，中国家电网作为家电行业的权威媒体，也是家电品质生活的推动者，一直在努力助推中国家电市场的消费升级。举办“2018热水器求臻之旅”目的在于让消费者了解和体验高品质燃气热水器的不同，减少热水器厂商与消费者之间的信息不对称，为消费者了解、购买优质燃气热水器提供有价值的参考。

作为全球知名高端燃气具品牌，林内自1993年进入中国市场以来，在四分之一个世纪的时间里始终坚持为中国消费者研发、生产高品质热水器、壁挂炉和燃气灶等产品，其中林内热水器在我国深受广大消费者喜爱，其在热水器市场的地位与用户口碑均不断提升。

上海林内有限公司营业本部营销与商品企划部部长俞伟

上海林内有限公司营业本部营销与商品企划部部长俞伟表示，这是林内第一次做跟消费者这么近的互动活动。很多林内热水器的使用者，使用的时候觉得林内热水器很好，但不知道这个热水器背后是什么样的过程做出来的。

消费者与媒体参观林内热水器生产线

从钣金、冲压、喷涂，一直到总装、检测，消费者与媒体见证了林内热水器的诞生过程。在参观生产线的过程中，消费者与媒体对一件“玫瑰金”色的零部件产生了浓厚的兴趣。这件颜值颇高的零部件正是燃气热水器的核心部件——热交换器(俗称水箱)。之所以呈现玫瑰金色，是因为林内采用了高品质的无氧铜材料。

事实上，作为燃气热水器最为核心的部件之一，热交换器所使用的材料不仅直接影响到燃气热水器的性能与寿命，更关乎用户的使用体验与人身安全。

国际铜业协会中国及东南亚地区高级市场总监高屹峰

国际铜业协会中国及东南亚地区高级市场总监高屹峰表示，铜具有非常出色的导电性、导热性、可加工性、抑菌性以及装饰性等优势，燃气热水器行业采用铜材料热交换器是行业内坚持了几十年的传统，行业主流企业一直坚持把高品质铜材料作为热交换器的解决方案，目前国内市场上95%的燃气热水器均使用铜材质热交换器。不仅如此，日本、韩国燃气热水器也几乎全部使用铜热交换器。

同济大学机械与能源学院教授魏敦菘

同济大学机械与能源学院教授魏敦菘也认为，尽管热水器行业曾尝试以其他材质替代铜，但从工艺成熟度、材料的稳定性与安全性等方面来看，铜仍然是燃气热水器热交换器最佳的材料。

“让消费者参观林内热水器生产线，亲眼目睹林内热水器从零件变成热水器的工艺和流程，我觉得这是非常有意义的一件事。”俞伟表示。

热水器背后的“百年匠心”

自1920年创业至今，走过98个年头的林内即将迎来百岁寿诞。如今，林内已经成为越来越多燃气具企业研究的样本。这个以加压式石油燃气炉起家，如今产品行销全球的燃气具大鳄，其长寿的密码是什么?

答案就在于林内的企业DNA——“工匠精神”，而苛求品质、精益求精、追求极致、不因成本降低对品质的要求，便是林内“工匠精神”的集中体现。

林内集团第三代社长内藤明人把“品质就是我们的生命”作为林内的企业座右铭，如今，这条标语在林内随处可见，这也是每个林内人都奉为圭臬的信条。

自品牌创立之初，林内就确立了三个“原厂自制”原则，即电子基板、燃烧器、热交换器、传感器等关键电子部件原厂内制，燃烧核心技术原厂研发，关键设备原厂研发自制，通过高内制率来确保产品的品质。

林内原厂自制零部件展示

提到产品品质，不管是负责营销与商品企划的俞伟，还是林内一众研发与品控负责人，脸上均浮现出了自豪的神色。“国家标准规定燃气热水器的使用年限天然气为8年，我们是按照10年的设计使用寿命设计的，但是实际可以用得更久，”俞伟表示。

上海林内有限公司开发部课长江华说，热水器达到20年以上的寿命对林内来说并非难事。江华自己家中的热水器是16升的林内第一代恒温机，从2001年开始使用一直用到现在，已经用了整整17年。甚至有些林内在1993年刚刚进入中国市场时销售的第一批热水器，直到2016年林内进行市场调研时仍在服役。

上海林内有限公司开发部课长江华

“林内的产品都是经过一道道严格的把控和检查才完成的。”俞伟说。林内第三工场/自动车系王辉东表示，在零件加工环节，为了保证产品质量，操作员在每班工作上必须检查基础设备运转是否正常，工装、夹具、量具是否符合要求，且每班生产产品必须进行质检，确认合格，发现不良品必须马上进行隔离，做到不生产不良品，不流出不良品，杜绝不良品接收。而且，林内员工会每两个小时检查一次，生产结束后还要对产品末件进行检查，确认是否合格，严格把控质量，确保每台产品都有好的品质。

林内第三工场/自动车系王辉东

有细心的媒体记者发现，林内热水器从零部件到成品，一共需要获得18个检测通过印章，才能最终装箱出厂。

“最本质的就是能够把‘工匠精神’这种理念贯穿到整个企业文化中，根植在每一个人的大脑当中，所以每个人在工作中就有这种想法，要把自己应该做的东西全力做好，这是文化的力量。”俞伟表示。

在林内，“工匠精神”的企业文化往往体现在一些最不容易被注意的细节上。在林内的生产车间，物品摆放整齐，地面纤尘不染，洁净程度并不逊色于食品和化妆品工厂，这让前来参观的消费者与媒体大为惊叹。

“如果一个工厂连整洁都做不到，一定做不出好的产品，”俞伟强调，干净整洁的车间环境是保证产品品质、生产出好产品的必要条件，所以在一个好的工厂5S管理是必须的，有了这个条件才可以折射出其他管理。

随着林内奉贤产业园在2017年正式启用，每年百万台热水器从这里源源不断地输往全国，而每台热水器的背后，都蕴藏着林内人传承百年的“工匠精神”。

俞伟表示，在科技日新月异的今天，林内每天都在进步，但这种变化都是潜移默化，是日积月累的。他希望本次林内工厂行可以让消费者真正认识林内，通过一场“工业之旅”体验林内的变化以及林内永恒不变的企业基因“工匠精神”。