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品牌产品|安装师傅调试时发现热水器不加热,咋回事?

发布日期:2018年09月11日 来源:互联网 【字体: 】 浏览次数:

前段时间,沈女士新买的海曼电热水器,安装到新房以后,安装师傅调试的时候发现,热水器不!加!热!

一看这种情况,沈女士赶紧给体验店老板打电话,说热水器出故障了,要求马上退换货。

刚好,海曼热水器的客户工程师刚到体验店,还没来得及喝口水,体验店老板说客户的一台机器不加热,需要马上过去看看出了什么问题。

客户工程师马上赶到沈女士家里,并实际操作了一下海曼电热水器的电脑板,确实是不加热,工程师的第一反应是“我们的机器在流水线上经过了十几道工序的检验,这种功能性的质量问题怎么会出现呢”,为了保证用户的满意度,只要确定是机器的质量问题,立即给用户更换新机。

接着,客户工程师决定再跟安装师傅聊聊,了解一下情况。安装师傅从业20多年了,第一次遇到这种情况,查看了一下沈女士家的水路,发现沈女士家中除了新安装的海曼电热水器,还有房产商给标配的太阳能热水器,并且是同一根管子上下水。

聊到这里,客户工程师立马找到了热水器不加热的原因,因为海曼电热水器有三重安全防护技术,其中出水断电功能的工作原理就是一出水就断电,使整个洗浴环境不带电,保证用户洗浴安全。

正是因为这样,用户在打开进水管阀门的时候,要不断地给太阳能热水器注水至注满,在注水的过程中,水管中的水是流动的,这样海曼电热水器的系统监测到以后,判定为出水状态,就断开电源停止加热,所以安装师傅在调试时,海曼电热水器看上去是不加热的,误以为是机器故障。

问题的根源找到了,等太阳能热水器注满水以后,海曼电热水器立即切换到了加热状态,但是这样并没有从根本上解决问题。安装师傅想出一个解决方案,给沈女士家的水路安装了一个水阀,将太阳能热水器和海曼电热水器分开,问题彻底解决了。

安装师傅又调试了一下海曼电热水器,一切正常,没有任何问题。接着,客户工程师为沈女士实机演示了一下海曼电热水器的几大功能。

海曼热水器支持手机APP智能控制,随时随地可以控制家中的热水器;海曼热水器拥有活水阀,轻轻一扭就可以彻底排出死水,不需要专业的师傅上门拆卸清洗,而且还有高温抑菌功能,确保洗浴用水的干净健康;海曼热水器还有中温保温功能,全天24小时都有温水使用,省电节能。

经过此番沟通了解,沈女士非常的满意,十分认可海曼热水器的产品和售后服务。

沈女士随即将海曼电热水器推荐给了弟弟,姐弟俩一同去体验店又定了一台同款海曼电热水器。

俗话说:金杯银杯不如老百姓的口碑。口碑的力量,简单却巨大,在虚假广告泛滥的当下,口碑显得愈加弥足珍贵,“姐弟先后入手同款海曼电热水器”的故事完美诠释了口碑的力量。

“君子万年,口碑载路”,品牌亦如此,“有口皆碑”是对一个品牌的最高褒奖。海曼热水器凭借匠心品质和优质服务,赢得了用户的认可和赞誉。未来,海曼热水器将秉承初心,延续温暖守护。


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