微信营销要走心 厨卫品牌服务到位别缺位

宣传为主 影响深入

所有的购买均是基于需求，消费者有买的打算就会关注这类商品。一位业内人士认为，微信订阅号对于厨卫品牌的广告宣传作用更突出，属间接营销，难造成直接销售，有点类似“手机报”。

“‘粉丝营销’除了对消费者，还有行业内的人，以及员工、供应商等，都是我们的粉丝。厨卫品牌发布信息能影响周围‘生态圈’的人，他们再去扩散。”某知名厨卫品牌总经理表示。“目前我们以维护企业老客户为主。同时，通过人们在微信朋友圈转发优质文章的传播方式引来新粉丝关注企业公众号。”

“关注我们的用户一般会对两方面感兴趣并通过微信提出问题，一是公司活动，一是知识性文章。”该经理表示。

相比于传播面更广的微博“井喷式”的粉丝增长量，微信的粉丝数量增长慢且小，但由于微信被使用的频率非常高，又是在人与人之间积累起来的传播效应，故可以做得更精准、深入。

厨卫品牌需要通过微信建立一个良好的服务圈子，需要时间及更好的信息内容去赢得用户信任，一旦赶上需求，自然会给自身企业带来预期的销售。

服务到位别缺位

人们关注厨卫品牌的微信公众号，是为了获取更多的服务和资讯。“当消费者有关于家居方面的需求时，我们可做到有这项方便服务，否则消费者有可能就去找其它能提供的去了。”某知名厨卫品牌负责人表示，品牌更多是将其当做一种服务的渠道和宣传的辅助方式，并不太指望多大的订阅量，全看消费者的需求与选择，“例如，消费者会从微信发布的信息中比较几家同类企业近期的活动，挑选产品。”他说。