以灯会友，守正出奇——专访世豪灯饰金作柱

在中国古代长期的“重农抑商”政策对中国商业社会的构建和培养起到了非常大的影响。商人社会地位一直不是特别高，今天中国商人正改变着整个中国，他们有文化、有思路、有能力，也不乏魄力，不停地传播着正能量，成为这个时代的商魂。

商丘世豪灯饰(极美商丘专卖店)的老板金作柱，就是这样一位商人。

与灯结缘

金作柱出生于安徽的一个农村家庭，从小朴实的家庭教育让他有一颗强大的心，大学毕业之后与同学一起南下广东去一个老乡的工厂做业务，公司把他派到北方开拓市场，由于自己很努力、肯付出，在那里结识了第一批灯饰行业的朋友，业绩也做的非常好，三年的辛勤耕耘，整个业务开展的风生水起，但老板承诺的股份、薪资奖金等却一直没有如期兑现，他无奈之下选择离开，却也因此与灯具结下了不解之缘。

做事先做人

在谈到经营模式时，金作柱说：“我觉得做生意就是做人，先做朋友，再做生意。现在的顾客买东西不像过去品牌稀缺、物资匮乏、选自余地小以及信息不透明的状况，现在是信息时代，顾客的信息源很广，网络、团购、人员推广等方式，对客户进行了一轮又一轮的拦截，移动互联网加快了信息的传播速度，如果还像过去那样死守生意，肯定生意很难做。我们要把‘生人’变‘熟人’，把‘熟人’变‘关系’，把‘关系’变‘生意’。简单的说就是要想做事，先要做人。舍得舍得，有舍才有得，我的观点是‘吃亏是福’，关键是别人愿意相信我——如果我们是朋友，买灯肯定第一时间想到我，顾客买谁家的灯都要让人赚钱，为什么不给朋友赚钱呢?”

很多经销商都在不停地做团购，做联盟集采，也有一些人从物业那里买来顾客的电话不停地骚扰业主，在金作柱看来这些动作都是舍近求远、事倍功半的事情，他认为每一个顾客都是一座宝藏，顾客的满意会给我们带来源源不断的生意，正如那句老话所说，金杯银杯不如顾客的口碑，顾客的口碑既是我们流动的广告，也是我们一直努力前行的地动力源。

保持充足的现金流

很多灯具店老板做夫妻店的时候，生意做得风生水起，看到别人开大店，就经不住诱惑，也有样学样开了大店，结果却把生意做赔了，究其根本原因就是“用打兔子的方法打老虎”。 “大店”不是店大，夫妻小店是靠的是夫妻“黄金搭档”，完全靠家族的天然亲情关系为内驱力，有较强的战斗力和生命力，而大店则需要资金支撑和公司化的运营团队，在过去环境好的时候，犯点错误及时纠正就能继续前进。现在的市场不会给任何人太多的犯错机会，在这种残酷的竞争环境中，如果没有做好相应的准备，盲目扩张，往往竞争对手还没有出手，就会因为资金链断裂而淘汰出局。

在谈到生意的发展时，金作柱说：“做生意一定要做现金交易，千万不要做赊销，因为在利益面前很多事情变得很脆弱，变得不可控制，做生意现金流很关键，有多大的肚子吃多少饭，千万不要贪多求大，一旦资金链断裂，会让生意一下陷入困顿，假如贷款做一千万的生意，毛利30%，甲方拖三年才给清账，那么这30%的显性利润会被三年的时间完全吞噬，如果再有死账的话，那生意还不如不做，所以很多生意亏钱不是没有生意，而是太多的成本和利润不能及时回收……”

以灯会友

干一行、爱一行、专一行，既然选择了做灯具这一行，就以灯为载体以灯会友。“以灯会友”是金作柱的名言，他恪守着“以此为生，精于此道”的执着精神，在照明行业保持着极大的热忱。金作柱认为做生意优质产品是信任的基础，再加上不追求暴利，想方设法薄利多销，认真服务好每一个客户，愿意吃一些小亏，正所谓“吃亏是福”。另外，也要要充分发挥自己的专业优势，守正出奇，如在方案设计、响应速度、价格策略等方面为客户恰如其分的量身打造，不多也不少，就是恰到好处的“刚刚好”状态，使竞争对手意料不到或仿效不及，从而速战速决，抢占先机。

在他店铺的周边邻居都是他的朋友，当这些邻居们家里或者他们亲戚朋友家里需要灯具的时候，都会把生意介绍给金作柱，即使在很多人认为现在大环境不好、生意难做的情况下，他的生意始终都红红火火。做一单生意交一个朋友，朋友再次介绍亲戚朋友来买东西，形成一条长长的价值链，这既是他的经营之道，也是他的核心竞争力。

永不止步

信息时代老的知识很容易过时。比如微信、支付宝到现在很多商户店铺里还没有普及，而事实上很多顾客出门已经开始不再携带钱包，如果跟不上时代的步伐，生意就会慢慢萎缩。“活到老学到老”既是一种能力，更是一种态度。金作柱认为精选好产品、保持低毛利以及快捷便利的服务，会让客户更加信任，尤其今年店铺升级成极美专卖店之后，零售生意又上了一个台阶。开始与第三方合作，试着进一步拓展业务范围。金作柱不停地探索学习适合自己的生意模式，一步一个脚印，一年一个台阶，踏踏实实、勤勤恳恳，在成长的路上不停地前进。

在当下互联信息时代，缩短了人与人之间的距离，人工智能、大数据等技术的应用已经开始崭露头角，无论是互联网+，还是降维营销，都是概念化的方法或策略，而真正的生意需要踏踏实实经营人心。随着消费的升级，营销的重心开始向消费端偏移，差异化、个性化的需求逐渐成为主流，我们不仅要做好产品和服务，而是通过实体店面为载体，成为平台型的生态系统。

正是千千万万像金作柱这样在一线踏踏实实做经营的商人，坚守自己的底线和不停的学习，用坚强的意志和脚踏实地的行动，不停地努力和付出，成就了中国举世瞩目的大国地位，正是这些现实生活中的点点滴滴的累积铸就了中国的商魂。