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汽车用品十大品牌:口碑营销威力大 企业需重视

发布日期:2017年08月10日 来源:本站原创 【字体: 】 浏览次数:

口碑营销需要正派 不惨虚假

关于口碑,全球口碑营销最专业的美国WOMMA(口碑营销协会)的网站上有对口碑营销的定义,其中一些段落值得我们好好琢磨:企业能鼓励和促进口碑的传播。企业能够努力使用户更满意,注意倾听用户的心声,帮助用户更方便地(把关于企业产品和服务的优点)告诉他们的朋友,并确保有影响力的用户及时得知产品服务的优点。但口碑绝对不能杜撰虚造,杜撰"口碑"不仅是不道德的,而且会产生反作用,破坏品牌形象,玷污企业的声誉。正派的口碑营销绝对不会低估用户的智力,绝对不会通过操纵、欺骗、注水或不诚实等手法来愚弄用户。

倾听用户心声 满足其需求

互联网时代,"顾客就是上帝"的理念越来越凸显其价值。调查表明,影响潜在用户购买行为产生的因素中,积极的品牌评价比重高达90%,购买行为产生过程是带有很强的情感因素。只要产品的质量及服务有保障、所需要传播的信息真实可靠,才可以激发起人们主动自愿地进行传播行为。这就要求汽车用品企业增强产品的质量意识,视产品质量为生命,严格把关产品的各个生产环节,在源头上杜绝产品的缺陷问题;在服务建设上,不断完善真诚的服务体系,为用户提供快捷优质的服务。

借助传媒力量 适当宣传品牌

社交网络时代,自然除了关注自身公司的网站,更需要遍地撒网、关注不同社交平台上关于企业的帖子。消费者经常会把买到好产品后的使用感受评价和照片发布在各种社交平台上,这样的传播方法,比那些企业账号能发布的推文、广告或者推送的邮件,可信效力和传播效力要强很多倍。品牌,好坏不是你企业品牌说了算,"人民群众的眼睛是雪亮的",用户的反馈才是关键。

好品牌是大家说了算。因此汽车用品企业只有从自身内部做好每一环节,汽车用品产品设计独树一帜让用户爱不释手,质量没得挑剔,宣传不惨虚假,真诚为每一位用户服务,肯定会赢得用户青睐,获得良好口碑。做到如此,汽车用品企业的竞争力也就无可比拟。


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