LED照明企业发展电商关键还需解决o2o闭环

自o2o模式诞生到现在已经比较火热，各大传统企业纷纷开始转型，o2o模式的跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势同样也吸引了LED照明企业。企业运用o2o模式可充分挖掘线下资源，促进线上用户与线下商品与服务的交易。但LED照明企业发展电商最重要的还是要解决o2o闭环。

一种融合互动的双引流运营模式

o2o不是线上为线下引流那么简单，而是线上与线下互动的双引流运营模式。通过o2o的手段，线上为消费者提供快捷及便利，线下提升客户服务和体验，增强体验中心对客户的粘性。在LED照明市场的交易过程中，o2o的本质不是连接线上和线下，而是连接消费者和产品。

现在大部分的o2o电商平台都要求消费者线上下单，线下消费.但是从消费者角度来看，电商平台o2o环节的闭环不是商家或消费者的真实需求，甚至让消费者的购物体验变得愈加繁琐。对于LED照明企业来说，实现o2o的最大难点刚好就是线上线下闭环。

线上交流线下体验实现对接循环

o2o闭环是指两个o之间要实现对接和循环。线上的营销、宣传、推广，最后将客流引到线下去消费体验，以实现交易。但是这样只是一次o2o模式的交易，还没有做到闭环，要做到闭环，就要从线下再返回线上去。线下的用户消费体验的反馈、线下用户引到线上交流、线上体验等行为这才是实现了闭环，这就是LED照明企业需要致力于实现的线上线下双引流运营模式。

o2o这个模式本质其实就是“数据”流传，不仅前面的需求和服务成功对接要数据支撑，期间还会产生新一轮的数据，全部数据也应要反馈到线上，从而促进整个系统的反馈迭代。LED照明企业可以运用o2o所包含的完善的CRM大数据管理系统，为营销链的每个环节提供大数据支持，从而大大提高销售额，加大企业的核心竞争力。