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水性漆厂家端正发展态度才能在产品和服务上有建树

发布日期:2019年06月04日 来源:本站原创 【字体: 】 浏览次数:

创新需要的是态度

创新研发对于像水性漆这样的行业,有多重要是不言而喻的。试想一个厂家没有自己的研发团队,一切都靠抄袭,能坚持多久?而水性漆厂家现状就面临这样的问题,同质化问题十分严重,制约着水性漆行业的健康发展。

其实,中国水性漆厂家还是比较缺乏勇于创新的态度,通常看见别人的产品不错,自己也照着做个七八成像,导致大量同质化产品在日趋成熟的市场相遇,如果品牌比不了别人,最终只能拿价格,甚至是品质来“血拼”,这种厂家的最终结果会如何就不用多说了。而极具竞争力的厂家只有在水性漆的功能、品质、服务、材料使用、环保等方面能独树一帜,才能突出重围,让自身不断前进,最终才能推动整个水性漆行业健康快速的发展。

做好服务也需要态度

近年来异军突起的水性漆品牌众多,行业市场空间拥挤,这对于水性漆行业服务标准的制定要求更高。在水性漆产品的应用过程中,由于不少消费者对水性漆产品的保养和日常维护不了解,会产生很多的服务问题。这就意味着了服务厂家必须针对每个顾客独特的需求,有针对性地提供服务。与产品质量相比,服务质量是不可量化的,这也是服务产品区别于产品的主要特点。由于服务是不断完善的过程,让消费者充分体验服务并认同品牌是至关重要的,因此,提升服务质量成为水性漆厂家的当务之急。

水性漆厂家做服务也需要一个好的态度,切忌空叫口号,无实际行动。水性漆厂家要借助在品牌营销过程中的各要素,尽可能地将服务制度化,规范化,让消费者感知到服务的存在,拉长享用品牌服务的过程。服务有形化三要素:一、服务规范化、制度化;二、服务环境有形化;三、服务提供者有形化。总之,水性漆厂家要真正做好服务营销,必须牢固树立“消费者至上”的经营理念,并以此作为水性漆厂家调整厂家组织结构和运作方式的基本原则。

“卖产品不如卖服务”不是在强分产品和服务谁更重要,真正含义是在做好的产品的基础上还要做好服务,产品和服务作为品牌的两大要素,缺一不可。水性漆厂家应该做的不是“打太极”,而是真正的用心!


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