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探秘TAOTAO品牌深度运营背后的大格局与大气势

发布日期:2018年04月09日 来源:互联网 【字体: 】 浏览次数:

“大浪淘沙始见金”,在这个硝烟弥漫的市场上,在终端竞争日益激烈的情况下,只有不断地更新理念、创新模式,才能在激烈的市场竞争中抢占市场份额,越做越好。

自2015年公司“千店工程”开始实施布局以来,TAOTAO在山西市场正式吹响进军形象店的号角。从2015年开始结止到目前,山西市场在分公司总经理马保东的带领下,配合集团总部有效的渠道开店政策,二年多来,山西涛涛门业终端形象店和专卖店迅速铺开并取得一定的销售成绩和品牌影响力,从太原到阳泉、从霍州到大同、从洪洞到怀仁、从榆次到朔州......涛涛俨然已成为山西广大消费者心目中可以信赖的“品质最保障、服务最贴心”的高端安全门品牌,产品质量和服务受到山西广大消费者的高度赞同。

2017年初,随着涛涛新的VIS系统和SIS系统全面升级,马总“新理念、新形象、新模式”的思维格局也随之提升,说干就干,马上行动,带领他的运营团队再次踏上“开疆拓土”的征途,为致力于把TAOTAO打造成山西全省更高端的安全门品牌而努力不止,躬耕不懈。

今天,让我们一起走进山西涛涛分公司,共同探秘马总深度运营TAOTAO品牌背后的大格局与大气势。

探秘TAOTAO品牌深度运营背后的大格局与大气势

▲马保东(右1)荣获涛涛集团2016年最佳合作奖

重形象 打造高端品牌

市场在不断变化,竞争策略就需不断调整和优化。面对日益激烈的市场竞争,马总带领山西涛涛家人们共同开始走上了TAOTAO新形象之路。本着“选好址、开大店、开好店”的经营宗旨,全面建立TAOTAO安全门的旗舰店、形象店,大力提升TAOTAO门店形象和档次。

2017年5月初,太原市迎泽区第一家新的A类形象店装修完成,新店严格按照TAOTAO最新SIS系统打造,高端大气的门头门柱、时尚简约的灯箱背景、流动不停的LED屏滚动字幕、款式多样的新款样品门展示、品质优良的纯平液晶彩电的配备、外观新颖的环绕立体音响、空旷艺术的吊顶装修、专为消费者量身订做的功能型按摩椅和纯实木的休闲茶台茶具,处处展示着“别具一格”的高大上。从门头门柱、背景墙、收银台、荣誉墙、瓷地砖、样品墙、灯箱、饮水机再到盆景、门洞画、价格牌以及统一订制的导购服、安装服、售后服等等,处处体现着“匠心独具”的追求完美。

马总说,近10年经营涛涛品牌,对涛涛已有深厚的感情。况且,这些年涛涛门业一步一个脚印,不断成长和进步,管理越来越好,政策越来越好,产品越来越好,让我们更有信心去用心经营。马总认为:店铺位置好,装修高大上,产品质量高,导购水平好,一定能给顾客带来更多的舒适感、视觉感、归宿感、认同感,可以快速成交,提升销量。只有在这样的优美环境里,才会更体现涛涛产品的更高端,才会让所有人感到身心愉悦,留恋忘返。

探秘TAOTAO品牌深度运营背后的大格局与大气势

重管理 团队就是力量

市场的激烈竞争归根到底是人的竞争,只有培养核心的团队,组建有竞争力的团队,才能适应市场的发展,因此必须打造核心的运营团队,规范经营管理模式。为进一步提升山西涛涛的全方面渠道推广和更加精细化的服务,山西涛涛销售团队规模增设至12人,规范岗位管理,明确绩效机制,强化团队的力量。

按照马总规划,二年时间内要在太原市区建立6-8家形象店,为了加快人才培养速度,快速产生人才效益,马总亲自坐镇新店,加大人才招聘力度,并对店长、导购、业务经理、安装工、售后经理进行多角度多层面的培训,提高各岗位的综合能力,同时也为后期在太原建更多新店探索新模式、复制好人才奠定基础。

探秘TAOTAO品牌深度运营背后的大格局与大气势

重售后 贴心才能长远

产品卖出去并不是销售的终点,售后环节也是重中之中。马总非常注重售后,他的团队为了给客户提供优质的服务,从客户到店下定金、上门测量尺寸、送货上门、安装施工、调试完成,都有专人跟踪每个细节,确保客户舒心和省心。同时他们实行“24小时保持开机、48小时电话回访、7天上门回访”机制,即每天保证所有人24小时开机,随时接听电话和处理客户需求;在安装完成后2天内电话回访,对产品和安装进行售后跟踪;同时7内上门回访,让客户买得放心,用的舒心。马总始终认为,只有高度重视售后,品牌之路才能走得更宽更远。

探秘TAOTAO品牌深度运营背后的大格局与大气势

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