注重服务体验或是门窗企业获取更多利润主途径

产品设计彰显内在服务理念

作为传统的家居产品，门窗服务要达到的效果正是让更多的消费者感到满意和幸福。所以，门窗产品的设计要更加符合用户个性化需求很重要。企业可提前花点时间做好用户个性化需求的搜集和评价分析的工作，尊重消费者最新的普遍需求，即使个别需求不能通过大量生产来满足，但能留下一份调查数据来判断未来趋势，也是很关键的。若有机会能灵活地利用少数个性化需求，消费者留下的则是对品牌与企业的特别印象。在门窗产品中嵌入服务，产品本身就能体现企业对消费者的关怀。当品牌深入人心，消费者才能上升成具有一定忠诚度的粉丝。

制定可考核的服务标准要点

家居服务只有顾客才能体验打分，能给消费者带来好体验的都是加分项。但门窗企业需对员工事前做好培训工作，让他们形成服务意识，并成为行为习惯。切忌仅仅站在自己角度盲目销售出产品就完成任务，多站在消费者的实际情况考虑，从而给出针对性高品质建议。即使消费者的购买意愿不强烈，也可以给客户提供门窗常识或者从别处得不到的专业知识。另一方面，如果企业的门窗产品和技术足够好，那优质的服务就是锦上添花，而重营销轻服务的做法无异于自毁招牌。

保证售后服务的处理速度和解决能力

不少门窗企业售后服务的保障，远不如其售前的产品宣传。很多时，只要消费者只要经历过一次售后维权难的问题，就算是铁粉丝，该品牌在消费者心中的美好形象也会瞬间倾倒，日后再选择的条件下恐怕也要犹豫三分了。反之，售后服务做得好，还怕消费者不向亲戚朋友推荐这诚信可靠的门窗品牌吗?当然，售后服务不应只限于等着消费者找上门反映问题，更需做的是在消费者购买安装后的几天内，积极主动对选购过程、产品满意度等方面加强沟通，贴心询问、安抚、接受建议等。

在这全民注重体验的时代，门窗企业没有优质的服务，就得不到消费者的支持和肯定，企业要提高自身对服务的认识，明白“服务就是发展”、“服务就是效益”、“服务就是市场竞争力”。