烟机企业应放弃价格战 将重心转向产品品质和服务体验

消费升级趋势下，人们对烟机消费需求从“价格”向“品质”转变。业内人士称，烟机等厨电行业的未来是消费升级的未来，很大程度上取决于客户需求。在这样的背景下，烟机企业如果坚持靠低价取胜，势必会被市场淘汰。因此，将精力放在落地服务和产品推新上，实现烟机“价格”向“品质”，才是企业最好的选择。

落实烟机售后服务

服务是烟机企业综合实力的重要指标。现在很多企业都意识到服务的重要性，逐渐把服务放到重中之重的位置。企业有了好的服务，消费者才能“买得放心，用得舒心”，经销商也就没了后顾之忧。烟机企业不要等消费者打电话找上门，而要主动地打电话询问消费者在产品使用过程中遇到哪些问题，或者产品在哪些方面需要改善等。一般说来，服务包括售前、售中、售后服务。售前服务是指企业要让消费者彻底了解产品，把每个细节跟消费者讲清楚;售中服务是指尽力满足消费者对安装的需求，以及提醒消费者在安装和使用时要注意哪些细节;售后服务是指商品出售以后所提供的各种服务活动。在人们生活水平和要求不断提升的今天，好的服务是下一次消费的基础。

从“价格”到“品质” 转变

价格战早已不是烟机行业最有效的竞争手段，而是要回归产品本身，保证产品质量。首先，要求烟机企业在选材、技术上严格要求，按标准规格生产。好的产品是吸引经销商加盟的保证，也是市场竞争的制胜法宝。其次，要不断进行产品创新。创新是市场不变的法则，没产品创新，就没持续发展动力。纵观现在的烟机市场，排在市场前列的著名烟机企业都是在产品创新上不断突破，其产品工艺更是一般企业所不能及。消费者的消费水平在不断提升，他们喜欢的产品不仅要美观，而且要符合现实生活需要，更可代表一种档次和身份。

总的来讲，面对日益激烈的市场竞争，烟机企业应当放弃价格战，将重心转向产品品质和服务体验上，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。