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烟机企业四方面优化销售服务 提升业绩

发布日期:2017年11月21日 来源:本站原创 【字体: 】 浏览次数:

随着近年来互联网的迅猛发展,电商迅速攻占各行各业,烟机行业作为传统产业也面临着生死攸关的考验。虽然顾客都倾向于电商的低价格而成为电商行业的拥护者,但良好的用户体验和售后保障却是顾客选择烟机企业的理由。烟机企业只有打造更加完善的服务才能提高竞争力,那么烟机企业销售服务应该如何做呢?下面小编和大家一起讨论一下。

1、营销渠道多元化

烟机企业营销分为“店内”和“店外”两种。店内主要用来收集顾客的各类信息,并监理处系统的客户档案,可以设法将店内的一些优惠活动和促销信息传达给客户,引导客户的重复到店消费。而线下非常流行的微博、微信、QQ等新媒体的传播渠道,可以发展成为烟机企业的店外营销的主要手段。

2、人性化服务水平

可以到烟机加盟代理专卖店选购的顾客,大多都是喜欢精挑细选或者询问清楚,多次深入比对后,才会做出最终的购买决策,尤其是一些中老年顾客,购物时非常谨慎保守,喜欢购买那些物美价廉的产品。烟机企业就要抓住这类客户群体,因为这些顾客有可能是近几年内最忠实的客户。对他们的服务更需要细心细心再细心,要经得起客户的“折腾”。

3、增强高附加值服务

网购的顾客一般都会关注顾客评价,购物时受口碑效应的影响很大。虽然烟机企业无法给予顾客精准的量化评价,但却可以给予顾客比网购更贴心服务以及售后承诺。如果烟机企业的服务和承诺可以比网购更打动人,赢过网购将是比较容易的。

提高烟机企业销售人员的专业性,可以给到客户的不再是只为销售产品的忽悠,而是实实在在为客户提供量身定做的服务方案。将很大程度的提高烟机企业的销售业绩。

4、换位思考为客户着想

抛开烟机企业本身产品特色以及区域差别外,如何更好地满足顾客的需求成为聚客成功之道。如果烟机企业销售可以发掘出客户内心需求,并且可以恰到好处的给予满足,并且再做好售前、中、后的服务,将为烟机企业赢得大批的客户忠诚粉丝。

烟机企业需要重新认识自己的优势,做好产品质量的同时,发展多元化的营销模式,提高销售人员的服务水平,将不再惧怕电商的冲击。


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