欧路莎董事长林华友：2017小目标从千店计划开始

作为全球智能卫浴引领者，网易家居记者现场专访了欧路莎卫浴董事长林华友，听他聊聊2017年欧路莎的小目标。

欧路莎卫浴董事长 林华友

“2017年欧路莎也给自己定了个小目标：全面启动“千店计划”、发力全屋定制卫浴、0售后投诉、3年内迈入资本市场。”

【网易家居】回顾这一年，您认为欧路莎最让您骄傲的成绩是什么?2017年的目标是?

【林华友】过去一年是欧路莎历史上最辉煌的一年，我们获得了很多荣誉，这也是对欧路莎品牌的认可与提升。比如，杭州G20峰会主会场，拆掉了国外普通马桶换上了欧路莎制造的智能马桶，也是告诉全世界中国智能马桶的崛起。另外，中央党校马桶已经全部换成了欧路莎的，也是对我们的充分肯定。再者就是我做客了央视财经频道《对话》栏目，据我了解，我们也是卫浴界首家受邀的企业。

还有就是我们积极推广“公厕革命”，得到了当地政府的支持与鼓励，通过这个革命，一方面告诉大家智能马桶不一定是有钱人才买的起的，老百姓也买得起。另外作为企业我们也有责任，让老百姓不花钱可以享受到智能马桶。因为公厕毕竟与家庭环境不一样的，如果在公厕体验不错，在家里肯定是更不错的。2017年台州计划，公厕都要换成智能马桶，新建的公共设施如高铁站、学校，也都要换上智能马桶。同时我们也关爱老年人、残疾人，为他们捐赠了一部分智能马桶。

中国智能马桶60%台州造，其中核心部件都来自欧路莎。随着欧路莎第8代线下旗舰店投入使用，2017年欧路莎也给自己定了个小目标：全面启动“千店计划”、发力全屋定制卫浴、0售后投诉、3年内迈入资本市场。

【网易家居】您如何看待智能制造与工匠精神之间的关系?

【林华友】首先企业要有企业文化，企业文化决定了智能制造与工匠精神。如果企业留不住人，自然没法做到工匠精神，所以归根究底要留住高级人才，让他安心的在企业用心稳定的干。我认为工匠是永恒的，只有长期的投入人力资源、技术创新，才能把产品做好，要坚持一辈子做一件事，踏踏实实的做好产品。

“计划今年全面打造卫生间全屋定制”

【网易家居】您今天有谈到加大浴室柜生产投入，是否代表着品牌发展有新的转移?

【林华友】浴室柜这块，我们计划今年全面打造卫生间全屋定制，据我了解，在全屋定制卫浴这块，真正投入做的企业还非常少，今年我们已经做好准备，可以这样说，以后消费者只要将家里的卫浴平面图给我们，我们就可以一天之内给到消费者设计图。

【网易家居】除了签约意大利知名设计师，有没有想过请代言人?

【林华友】我们坚持让产品自己代言，我们不需要代言人。我觉得钱要花在刀刃上，要花在设计、技术研发上。比如请代言人可能要花500-1000万，在我看来，将这些钱花在产品研发上，可以给消费者实实在在的好处。

“只有真正了解80、90后的需求，才能针对性的满足他们。”

【网易家居】很显然，智能卫浴已经成为卫浴圈最火热的领域，80、90已经成为消费主体，从欧路莎自己的经验出发，您认为智能卫浴要怎样才能越做越好?

【林华友】80、90后与60、70后不一样，他们喜欢快时尚、追求个性化、生活一定便利，所以我们在产品设计上会考虑他们到底喜欢什么，只有真正了解他们的需求，才能针对性的满足他们。

这方面我们做了很多创新，比如可以将标准做成非标，消费者想要什么颜色、花式，欧路莎都可以满足他们，我们还为智能马桶开发了个性化需求，开发了APP端口。如今有智能马桶的家里都会有WiFi，所以我们后台可以与消费者随时随地交流互动，以便满足他们的多样化需求。