引流成本增加 小家电企业需因客而变建立推广平台

随着家电行业竞争的加剧，市场已由卖方转向买方。为抢夺客源，小家电企业们也纷纷使出了洪荒之力，线上线下一起开弓，变等客上门为主动出击。虽然企业具备“引流”意识是好的，但过于专注流量却也让不少企业陷入了“引流怪圈”。现在无论线上还是线下，投入巨大的人力、物力及财力，但效果却越来越差，这是什么原因?小家电企业出路又在哪里?

引流成本增加 需要更换营销思路

单从电商网店的引流来说，平均吸引一个客户的成本，已经从过去以“角”为单位，升级到以“元”为单位，甚至开始向两位数的元升级。成本变高，不得不逼着电商向线下发展，开始通过线下往线上引流。同样小家电实体店的“引客入店”成本也越来越高。近几年大量的小家电实体店受到电商冲击之后却“无还手之力”，不得不通过走出门店，“走村进巷、上楼入户”的地毯式扫街，以及反复多次的“割韭菜”推广和促销来引流。其结果则是，钱花了，时间也浪费了，但是一些活动效果却越来越不明显了。

其实对于小家电厂商来说，无论是线上、还是线下，都已经陷入一轮“引流怪圈”。其实面对一线小家电市场的终端抢夺，所有小家电营销人员千万不要再纠结于“引客入店”。必须尽快换个思路，不要折腾用户，更不能浪费人力物力去抢客户，而是建立全新的营销思路，即“因客建店”，即用户在哪里，市场活动就要搞在哪里，产品营销就要做到哪里。

因客而变 建立立体化推广平台

对于电商来说，当前的经营思路已经开始快速转变。过去一直是想引流，现在则是直接“因客而变”。除了PC端、移动端，甚至是微信端等线上平台，还可以通过线下的小家电实体店、服务店等代购店等手段，充分结合城乡二元化的用户群体结构，围绕用户建立无处不再的网店成交入口和平台。

对于小家电实体店来说，除了近年来很多小家电企业引导下的从线下向线上走，通过微信公众号、微博、微店、QQ群，以及淘宝、天猫、京东、苏宁易购加盟店等上线平台，形成对用户的覆盖圈。同时还需要进一步走出实体门店，展开一轮面向消费者为中心的线下推广促销活动的“店外直接拦截”。面向用户建立一个更加立体化的市场促销和推广平台。

其实，市场在哪里，小家电企业的销售、服务和推广体系就要建在哪里。只有跟着客户走，并懂得随机应变，才能花费最小的成本，抢在竞争对手前头拦截客流。