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空调专卖店应该怎样管理?四大技巧分享!

发布日期:2017年06月17日 来源:本站原创 【字体: 】 浏览次数:

作为空调加盟商,肯定会被这样的问题所困扰,那就是如何管理好专卖店。管理一家专卖店,涉及到的方面很多,无论哪一环出现了问题,都会导致门店的营业额下降。其实,空调加盟商专卖店管理是有一定的技巧的,那么都有哪些技巧?

一、打造店面形象

专卖店形象是品牌的载体。好的形象可以较好地维护品牌档次,提升品牌的附加值。现空调行业发展的时间较短,缺乏成熟经营氛围,所以目前很多空调店不是很注重店铺的形象,这就大大折损了品牌的识别率以及传播率。

开设专卖店后的细节方面的工作经常容易被忽视的。整体产品展示完美,但若店内布置杂乱,地板和样品展示不整洁、宣传品摆放不规范等,这些小细节都不留心,就会让消费者心生排斥感,对产品和品牌产生不良的影响。而优秀的店铺形象是经得起最挑剔消费者检验的,这就是细节决定成败。

二、营造服务氛围

常有消费者反馈说,到某些空调门店时感觉死气沉沉,而有的空调专卖店感觉轻松愉悦,很有购物欲望。这是为什么呢?一是优秀的导购员"活"元素营造了朋友般交流的愉悦购物氛围,而热情友好的导购员可以给人一种亲近感,能激发人的购买欲望。二是硬件设施与品牌的差异。有的专卖店可手持终端连接背景音乐系统,不仅完美地展示了产品又可播放柔和音乐来营造轻松的购物环境,促进体验式自然销售的成交率。

三、提升导购技巧

空调领域非常讲究专业知识,是专业指导师的角色,这就要求导购人员不仅熟练掌握一般的导购技巧,还要对产品本身、产品特点等具有全面专业的了解,比起消费者,自己更了解应选购何种规格的空调产品。

另外,优秀的导购一定要学会把握消费者的心理,掌握市场的趋势,才能深深赢得消费者的信任并建立忠诚的消费关系。

四、完善财务管理

完善的财务管理,可帮助加盟商们准确及时把握经营状况,同时对日常销售计划制定、销售预测、货品补充、制定促销计划等起到最具价值的参考作用,有效地掌握日常经营。

销售中的价格政策,可明确规定:与厂家一致,实行统一零售价,导购员没折扣权利,明码销售。也可给予限制性的折扣权。如零售价最低8.5折的权利,但前提是全价销售额必须为月销售总额的80%以上,通过给予店员销售折扣权以显信任,这样的管理方式既提高了他们的工作积极性,也可有效地把握销售机会,提高加盟商的经济收益。


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